Chính Sách Bảo Mật
phe99

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và chất lượng cao, phe99 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc số căn cước công dân, hình ảnh tài liệu tùy thân hợp lệ, địa chỉ thường trú;
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat trực tuyến, phản hồi và khiếu nại của bạn.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên hoạt động, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, số tiền đặt cược;
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm phát hiện truy cập bất thường và tuân thủ các hạn chế địa lý;
• Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên, cookie phân tích, cookie sở thích người dùng (xem chi tiết tại Điều 6).

phe99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được thông báo:

Trong trường hợp phe99 dự định sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được đề cập, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.

phe99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chính mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận giữa bạn và phe99, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính khách hàng và báo cáo cơ quan nhà nước;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của phe99 và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện quyền lợi này không lấn át quyền riêng tư của bạn;
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị, cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo khuyến mãi chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng, tự nguyện và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ phe99 qua email. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã được thực hiện trước đó.

phe99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật và vận hành được phe99 ủy thác xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nền tảng phân tích dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà phát hành trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi casino, đá gà và nổ hũ để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và phòng chống gian lận;
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, phe99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cần thiết và được pháp luật cho phép;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

phe99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ phe99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc chính đáng mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: phe99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật theo định kỳ để xác định và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn;
• Kế hoạch ứng phó sự cố: phe99 duy trì quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra định kỳ và cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Mặc dù phe99 nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản phe99.

phe99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website phe99.app.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website, giúp chúng tôi hiểu các trang được truy cập nhiều nhất và cải thiện trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, xác minh danh tính phiên và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của phe99.

phe99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng phe99;
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được lưu trữ tối đa 24 tháng dưới dạng ẩn danh hóa hoặc tổng hợp;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 36 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất;
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình tiêu chuẩn của phe99. Việc xóa dữ liệu được ghi nhật ký để đảm bảo tuân thủ.

phe99 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ chúng tôi qua email: