Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng phe99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên", "Người Dùng") và phe99 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website phe99.app và các kênh chính thức liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng Ký", "Đồng Ý" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của phe99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định nêu trong Điều Khoản;
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận này theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.

phe99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để sử dụng dịch vụ của phe99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. phe99 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và duy trì tính chính xác của thông tin đó trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên phe99. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách hạn chế, phong tỏa hay cấm cản nào theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản cá nhân: Bạn chỉ được đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Để trở thành thành viên chính thức của phe99, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản với các thông tin đầy đủ và chính xác, bao gồm:

• Tên đăng nhập (username) duy nhất trên hệ thống;
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng thường xuyên;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu của hệ thống;
• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên.

phe99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy chứng minh nhân dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu hỗ trợ khác theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ phe99.

Thông tin tài khoản, đặc biệt là tên chủ tài khoản, phải trùng khớp với thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) mà bạn sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. phe99 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện sự không khớp giữa các thông tin này.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng phe99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Xác nhận cược: Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống phe99 đã xác nhận thành công và mã giao dịch cược đã được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.
• Cược không thể hủy: Sau khi cược đã được xác nhận, bạn không thể thay đổi, sửa đổi hoặc hủy bỏ cược đó trừ khi phe99 có thông báo đặc biệt cho từng trường hợp cụ thể.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, phe99 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: phe99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.
• Thao túng kết quả: Mọi hành vi cố ý thao túng kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm bot để đặt cược đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

phe99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho thành viên. Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng phe99 đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường hoàn thành trong vòng 60 giây. Giao dịch qua ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian tối đa 15 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.
• Xác minh danh tính: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên phe99. phe99 có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch không khớp thông tin.
• Phí giao dịch: phe99 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số phương thức rút tiền có thể áp dụng phí theo chính sách từng thời kỳ và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản phe99 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào.

phe99 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

phe99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt và các quy định chung sau đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi một lần: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị thu hồi.
• Quyền từ chối và thu hồi: phe99 có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi điều kiện: phe99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng phe99. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản để cá nhân hóa lợi thế hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược;
• Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính không phải của mình;
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn;
• Đặt cược hòa (arbitrage betting) hoặc sử dụng các chiến lược cá cược chuyên nghiệp nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả;
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của phe99;
• Cố ý phá hoại hệ thống, tấn công mạng, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của phe99.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa phe99 và người dùng. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình và phải thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP;
• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Không đăng nhập vào tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho phe99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.

phe99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành. Tuy nhiên, phe99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng phe99, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả các tài liệu liên quan, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của phe99 và được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng phe99 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ nội dung của phe99 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer), dịch ngược hoặc tháo rời bất kỳ phần mềm nào của phe99;
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền hoặc nhãn hiệu nào trên nền tảng phe99;
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên thương mại phe99 cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, phe99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, chậm trễ hoặc không khả dụng của dịch vụ phe99 do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi;
• Lỗi kỹ thuật của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà phát hành trò chơi;
• Tổn thất phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — cá cược luôn mang rủi ro tài chính và bạn phải chấp nhận rủi ro đó;
• Việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của phe99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

phe99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian d ài hơn 12 tháng;
• Theo quyết định của bộ phận tuân thủ phe99 nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, phe99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận liên quan. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, phe99 sẽ hoàn trả số dư thực có trong tài khoản sau khi khấu trừ các khoản hợp lệ.

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của phe99. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản cho bên kia.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua hòa giải tại một tổ chức hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Các tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc tố tụng trọng tài hiện hành. Phán quyết trọng tài là phán quyết cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với các bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ tất cả các Điều Khoản này và phe99 có quyền tạm khóa tài khoản liên quan đến tranh chấp như một biện pháp bảo toàn chứng cứ.